الملخص الوظيفي:
تُعد موظفة الاستقبال الطبية الواجهة الأولى للمركز، حيث تستقبل المرضى والزوار، وتقوم بتنظيم المواعيد، والرد على المكالمات الهاتفية، وتحديث ملفات المرضى، وتقديم الدعم الإداري لضمان سير العمل بسلاسة وتوفير تجربة مريحة للمريض.
المهام والمسؤوليات:
- استقبال المرضى والزوار بطريقة لائقة وودية.
- الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية.
- جدولة المواعيد وتأكيدها وتعديلها عند الحاجة باستخدام نظام المركز.
- تسجيل المرضى الجدد والتأكد من بيانات التأمين الصحي.
- تحصيل المدفوعات النقدية أو الإلكترونية وإصدار الإيصالات اليومية.
- تحديث ملفات المرضى والحفاظ على سريتها.
- التنسيق مع الكادر الطبي والإداري لضمان سلاسة سير العمل.
- التعامل مع شكاوى المرضى أو ملاحظاتهم وتحويلها للإدارة عند الحاجة.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مكتب الاستقبال وتوفيره بالمواد الأساسية.
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات الصحية المعتمدة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (ويُفضل في المجال الطبي).
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة الحجز.
- معرفة عامة بالمصطلحات الطبية وإجراءات التأمين الصحي.
- مهارات تواصل قوية والقدرة على التعامل مع ضغط العمل.
- المظهر اللائق والسلوك المهني.
- شرط أساسي: أن تكون المتقدمة أنثى ومن الجنسية العربية.
Job Type: Full-time