مشرف رئيسي - مزودي الخدمات - (25000005)
الوصف الوظيفي
استلام وتنفيذ خطة العمل اليومي
الإشراف وتحليل الفجوات في إدارة العمليات التشغيلية ووضع الإجراءات التصحيحية وضمان عدم
متابعة اتفاقيات مستوى الخدمات مع مزودي الخدمات الخارجية وضمان تطبيق المعايير والمتطلبات
تحديد مواطن الضعف وفرص التحسين لمراكز مزودي الخدمات ورفع الملاحظات الى المسؤول المباشر
الالتزام بجميع السياسات وأدلة الإجراءات المتعلقة بأمن وحماية المعلومات في هيئة الطرق والمواصلات
العمل على تقديم مقترحات تساهم في تحسين الإجراءات وتطوير آلية الخدمات ومعالجة المشاكل بشكل جذري
أداء مهام ومسؤوليات أخرى مرتبطة بالوظيفة وكما هو مكلف به
رفع توصيات لمدير القسم لتطوير العمل والمساهمة في تعزيز تنفيذ المشاريع التطويرية
الإشراف على إعداد وتنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالقسم
الإشراف على الاستبيانات | استطلاعات الرأي واستخراج النتائج التطويرية سواء العمليات التشغيلية او احتياجات الموظفين أو المتعاملين
المساهمة في وضع خطة العمل للقسم حسب المحاور التقنية والإدارية والرأس مالية
الإشراف على التقارير الفنية والإدارية المرفوعة لمدير القسم
الإشراف على متابعة التنسيق بين الإدارة والشركاء الاستراتيجيين
المؤهلات و المهارات
الكفاءات الفنية
إدارة توقعات المتعاملين
معرفة التشريعات والقوانين
التقارير الفنية
تحليل البيانات
إدارة المستندات
تقارير العمل
معايير الصحة والسلامة والبيئة
المؤهل العلمي
رجة البكالوريوس / الدبلوم العالي / دبلوم في إدارة الأعمال أو ما يعادلها من جامعة معتمدة
البكالوريوس: 6 سنوات من الخبرة العملية في المجال
الدبلوم: 13 سنة من الخبرة العملية في المجال