مطلوب موظف كول سنتر (عربي مع اجادة اللغه الانجليزيه)
الموقع: ند الحمر / دبي – مركز صيانة سيارات
الراتب: 2500 – 3000 درهم
ساعات العمل: دوام كامل – 10 ساعات يوميًا (تشمل ساعة راحة)
هل لديك مهارات تواصل قوية باللغة العربية؟
نبحث عن موظف كول سنتر نشيط ومنظم للانضمام إلى فريقنا داخل مركز صيانة سيارات في دبي.
لا يشترط خبرة سابقة في مجال السيارات – سنوفر لك التدريب الكامل والسكريبتات الجاهزة.
المهام:
- الرد على مكالمات العملاء باللغة العربية
- شرح الخدمات الأساسية (صيانة تكييف، صيانة دورية، تغيير زيت، فحص أعطال...) باستخدام سكريبتات جاهزة
- الاستماع لكلمات مفتاحية من العميل (مثل: "صوت في المحرك" – "التكييف مش شغال") وتوجيهه للخدمة المناسبة
- تحويل المكالمات الفنية لمستشاري الخدمة (Service Advisors)
- تسجيل المواعيد ومتابعة العملاء عبر الهاتف وواتساب
المتطلبات:
- إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة - اللغه الانجليزيه ايضا مطلوبه
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الكول سنتر
- مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل
- سرعة تعلم واستخدام التطبيقات (واتساب، البريد الإلكتروني، Excel)
نوفر لك:
- تدريب عملي وسيناريوهات جاهزة للتعامل مع العملاء
- بيئة عمل احترافية داخل مركز معتمد لصيانة السيارات
- فرصة للتطور في مجال خدمة العملاء والفهم الفني
للتقديم:
عبر Indeed او
ارسال ال cv واتساب فقط على الرقم التالي :
0506465892
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب المدفوع: AED٢٬٥٠٠٫٠٠ لكل شهر
الإبلاغ عن وظيفة
