مشرف أول-مزودي الخدمات - (24001459)
الوصف الوظيفي
المهام والمسؤوليات الأساسية
وضع الخطط اللازمة المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة للموظفين ومزودي الخدمة والمتعاملين
وضع خطة الزيارات الميدانية والتأكد من تنفيذها والإشراف على نتائج مخرجات الزيارات الميدانية بشكل دوري
الالتزام بجميع السياسات وأدلة الإجراءات المتعلقة بأمن وحماية المعلومات في هيئة الطرق والمواصلات
التأكد من قيام مزودي الخدمة من تحقيق وتنفيذ الملاحظات والتوصيات من خلال التقارير المرفوعة
أداء مهام ومسؤوليات أخرى مرتبطة بالوظيفة وكما هو مكلف به
من استلام جميع الأصول من الأدوات والمعدات والمركبات من المشرفين والمفتشين بعد كل مناوبة عمل وضمان سلامتها ونظافتها واعداد التقارير اللازمة في حال وجود أضرار في أي منها
اجراء زيارات ميدانية منظمة وعشوائية لمتابعة المشرفين والمفتشين في مواقع العمل والتحقق من تنفيذ خطط التفتيش المعتمدة وأداء المهام الرقابية بشكل صحيح
الاشراف على مشرفي ومفتشي القسم بتطبيق إجراءات الأمن والسلامة المعتمدة ومتابعة تنفيذ جداول العمل وخطط القسم والسياسات والإجراءات وتقديم التدريب المطلوب لهم بما يضمن سير عمليات التفتيش والرقابة بالشكل الصحيح والتأكد من استكمال المشرفين البرامج التدريب المعتمدة لهم خلال العام
التأكد من صحة المخالفات المحررة من المفتشين أو المشرفين
الرد على استفسارات الجمهور وملاحظاتهم وتقديم المعلومات والتوجيهات الصحيحة والدقيقة والمشاركة في نشر الثقافة المؤسسية لديهم
تحديد احتياجات مشرفي ومفتشي القسم الأجهزة والمعدات والموارد البشرية والتدريب وأنظمة التفتيش) ورفعها للمدير
المباشر
إعداد التقرير اليومي والشهري عن سير العمل
مراجعه واعتماد الإجراءات الواردة في التقارير اليومية بشأن الحالات الطارئة، وضمان الاستجابة للطوارئ كما هو مطلوب بالتنسيق مع كافة المشرفين والمفتشين المباشرية وضمان الاستخدام الأمثل للموارد
الاطلاع على نتائج تنفيذ خطة التفتيش المعتمدة وحل التحديات الواردة من قبل المشرفين والمفتشين بشأنها
#متابعة معايير التقييم الخاصة بالمفتشين والمشرفين بما يكفل تحقيق أهدافهم الوظيفية
تقديم مقترحات تساهم في تحسين الإجراءات وتطوير آلية الخدمات ومعالجة المشاكل بشكل جذري وتحديد مواطن الضعف وفرص التحسين ورفع الملاحظات الى المسؤول المباشر
متابعة اتفاقيات مستوى الخدمات مع مزودي الخدمات الخارجية وضمان تطبيق المعايير والمتطلبات
المؤهلات و المهارات
بكالوبيوس/دبلوم عالي/دبلوم في إدارة الأعمال، ونظم المعلومات أو ما يعادله من جامعة معتمدة مع بكالوريوس: 3 سنوات
خبرة عملية في المجال ودبلوم: 9 سنوات
خبرة عملية في المجال