المسمى الوظيفي: موظفة خدمة عملاء (Customer Service) ( عربية )
المهام والمسؤوليات:
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.
- أخذ الطلبات وتسجيلها بشكل صحيح على منصة Shopify.
- إدخال الطلبات والبيانات في ملفات (Sheets) لمتابعة المبيعات.
- متابعة حالة الطلبات مع فريق التوصيل والتأكد من رضا العملاء.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية.
- رفع تقارير دورية عن طلبات العملاء وملاحظاتهم.
المتطلبات:
- أن تكون المتقدمة أنثى عربية.
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الكول سنتر.
- إلمام جيد باستخدام الحاسب الآلي وخاصة Shopify و Google Sheets.
- مهارات قوية في التواصل واللباقة في التعامل مع العملاء.
- القدرة على العمل تحت ضغط وسرعة في إنجاز المهام.
- شخصية منظمة ودقيقة.
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب المدفوع: AED٢٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر
الإبلاغ عن وظيفة
